Comunicados
MANUTENÇÃO EM REDE DE ÁGUÁ NO BOM JESUS
07 de maio de 2025
A Águas Alta Floresta informa que suas equipes trabalham, neste momento, na manutenção em rede de água localizada na Avenida Ayrton Senna, no bairro Bom Jesus. Em função do ocorrido, o fornecimento de água ao bairro será interrompido temporariamente.
O prazo para a conclusão do serviço é às 19h, desta quarta-feira (7). Após a manutenção, o abastecimento retornará à normalidade de forma gradativa, conforme a pressurização de rede.
A Águas Alta Floresta reforça que serão feitas descargas preventivas na rede após a finalização dos serviços para assegurar a qualidade da água nas residências.
A companhia orienta aos clientes para que fechem o registro do cavalete e abram novamente após às 19h30. A empresa lamenta o desconforto provocado pela interrupção do serviço, e afirma que está trabalhando com máxima agilidade pra normalização do sistema de distribuição de água.
A Águas Alta Floresta agradece a compreensão de todos e recomenda o uso consciente de água, evitando desperdícios. E, ao constatar qualquer ocorrência ou alteração na coloração da água, entre em contato com as esquipes de atendimento ao cliente por meio dos canais oficiais.
LOCAIS AFETADOS:
Bom Jesus
SERVIÇOS DE LEITURAS E FORMATO DE FATURAS
A Águas Alta Floresta informa que, devido ao processo de transição para um novo sistema, algumas faturas passaram por uma retenção temporária para conferência antes da entrega aos clientes e estão sendo emitidas, provisoriamente, no formato A4, em preto e branco.
Além disso, em alguns casos, pode haver a postergação nas datas de vencimento das faturas, sem nenhum prejuízo aos clientes. A concessionária reforça ainda que, em razão dessa transição, alguns clientes podem observar uma alteração no número de matrícula, decorrente da inclusão de um prefixo para ajuste de procedimento interno, sem qualquer impacto para o cliente. A previsão é que o sistema seja completamente normalizado no início de maio.
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, os clientes podem procurar a loja de atendimento presencial Rua Presidente Epitácio Pessoa, C-03, Nº318, Setor C, ou entrar em contato pelos canais: 0800 400 0504 e WhatsApp (65) 99297-6149.